KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, kişisel verilerinizin veri sorumlusu sıfatıyla Nura Aydınlatma tarafından nasıl işlendiği konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Metin; nuraaydinlatma.com ziyaretçilerini, site üzerinden sipariş veren müşterileri, iletişim formu ile telefon, WhatsApp ve e-posta yoluyla bize ulaşan kişileri, bülten abonelerini ve Sultangazi'deki mağazamızın ziyaretçilerini kapsar. Veri sorumlusu bilgileri aşağıdadır.

Bu metinde geçen "ilgili kişi" ifadesi kişisel verisi işlenen gerçek kişiyi, "veri sorumlusu" ifadesi ise verilerin işlenme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen Nura Aydınlatma'yı ifade eder.

Sizinle kurduğumuz ilişkinin türüne göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir; her kategori her ilgili kişi için işlenmez. Yalnızca siteyi görüntüleyen bir ziyaretçinin verileri, sipariş veren bir müşteriye göre çok daha sınırlıdır.

Sitede üyelik ve hesap sistemi bulunmadığından kullanıcı adı, parola ve profil geçmişi gibi veriler işlenmez. Sağlık, din, biyometrik veri gibi KVKK'nın 6. maddesinde sayılan özel nitelikli kişisel verileri talep etmiyor ve işlemiyoruz; bu tür bilgileri iletişim formu veya mesaj içeriğinde bizimle paylaşmamanızı rica ederiz.

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 4. maddesindeki hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma, belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma ilkelerine uygun şekilde aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması, siparişinizin alınması, onaylanması ve kaydedilmesi.
• Siparişinizin Sultangazi merkez depoda hazırlanması, paketlenmesi, kargoya verilmesi, belirttiğiniz adrese teslimi ve takip numarasının size iletilmesi.
• Ödemenin tahsil edilmesi, ödeme sonucunun doğrulanması ve iade hâlinde bedelin geri ödenmesi.
• E-arşiv faturanın düzenlenmesi ve bildirdiğiniz e-posta adresine gönderilmesi.
• Cayma, iade ve değişim taleplerinin karşılanması; ayıplı mal, iki yıllık üretici garantisi ve yedek parça başvurularının değerlendirilmesi.
• Hasarlı teslimat bildirimlerinin incelenmesi, tutanağa bağlanan ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesi.
• İletişim formu, telefon, WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen soru, talep ve şikâyetlerin sonuçlandırılması ile ürün montajına ilişkin destek verilmesi.
• Mağaza ziyaretinde iletilen taleplerin karşılanması ve yurt dışı gönderim için özel teklif hazırlanması.
• Site ve sunucu güvenliğinin sağlanması, kötü niyetli kullanımın ve otomatik form gönderiminin önlenmesi.
• Mevzuattan doğan defter, belge, fatura ve kayıt saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen talep ve denetimlerin karşılanması, hukuki uyuşmazlıklarda savunma hakkının kullanılması.
• Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya, yeni ürün ve indirim duyurularını içeren bültenin gönderilmesi.

Kişisel verileriniz; profilleme, davranışsal reklamcılık veya aleyhinize sonuç doğuran münhasıran otomatik değerlendirme amaçlarıyla işlenmez. Sitede Google Analytics, Meta Pixel, reklam pikseli veya ısı haritası gibi analiz ve izleme araçları kullanılmamaktadır.

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde sayılan işleme şartlarına dayanılarak işlenir. Hangi amacın hangi hukuki sebebe dayandığı aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.

Açık rızaya dayanan işleme faaliyetlerinde rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Bülten aboneliğinden çıkmak için her iletinin sonunda yer alan ret bağlantısını kullanabilir ya da bize e-posta gönderebilirsiniz. Rızanın geri alınması, geri alma tarihine kadar hukuka uygun olarak gerçekleştirilmiş işlemeleri etkilemez. Ticari elektronik iletilere ilişkin ayrıntılar için Ticari Elektronik İleti Aydınlatma ve Onay Metni'ni inceleyebilirsiniz.

Kişisel verileriniz, aşağıdaki kanallar üzerinden tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanır:

• nuraaydinlatma.com üzerindeki sipariş ve ödeme adımlarında tarafınızca girilen bilgiler.
• İletişim sayfasındaki form aracılığıyla ilettiğiniz ad, e-posta adresi, isteğe bağlı telefon numarası, konu ve mesaj.
• Bülten formu aracılığıyla verdiğiniz e-posta adresi ve onay kaydı.
• Telefon, WhatsApp ve e-posta yazışmalarında paylaştığınız bilgiler.
• Sultangazi'deki mağazamıza yaptığınız ziyarette sözlü olarak ilettiğiniz talep, teklif ve sipariş bilgileri.
• Sitenin çalışması için zorunlu olan NEXT_LOCALE çerezi ile sunucu erişim ve güvenlik kayıtları.
• Bankalar ve ödeme kuruluşlarının ödeme sonucuna ilişkin ilettiği bilgiler.
• Kargo firmasından gelen teslimat durumu bilgileri.

Çerez onay tercihiniz sunucularımıza gönderilmez; yalnızca kendi tarayıcınızın yerel depolamasında "nura-cerez-onayi" anahtarıyla saklanır. İletişim ve mağaza sayfalarında Google Haritalar haritası, ana sayfada ise Cloudflare Stream video oynatıcısı gömülü olarak yer alır; bu içerikler yüklendiğinde ilgili sağlayıcılar kendi çerezlerini yerleştirebilir ve teknik verilerinize erişebilir. Ayrıntılar için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

Kişisel verileriniz satılmaz, kiralanmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Aktarım, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde yapılır.

Yurt içindeki alıcı grupları

• Anlaşmalı kargo firmaları: gönderinin teslimi için ad, soyad, adres ve telefon numarası.
• Bankalar ve ödeme kuruluşları: tahsilat, 3D Secure doğrulaması ve iade için gerekli işlem bilgileri; kart bilgileri doğrudan bu kuruluşlarca alınır.
• E-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcısı: faturanın düzenlenmesi için kimlik, iletişim ve sipariş bilgileri.
• Bilişim, barındırma ve e-posta altyapısı sağlayıcıları: sistemlerin çalıştırılması, yedeklenmesi ve bakımı kapsamında sınırlı erişim.
• Avukat ve mali müşavir gibi meslek mensupları: hukuki ve mali süreçler için gerekli verilerle sınırlı olarak.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: mevzuatın öngördüğü hâllerde ve talep edilen kapsamla sınırlı olarak.

Site altyapısı Türkiye'de barındırılan kendi sunucumuzda çalışır; sipariş ve ürün verileri Saleor e-ticaret altyapısında tutulur. Hizmet sağlayıcılarla, verilerin yalnızca talimatlarımız doğrultusunda işlenmesini ve gerekli teknik ile idari tedbirlerin alınmasını öngören sözleşmeler yapılır.

Yurt dışına aktarım

Sitede yer alan Google Haritalar haritası ve Cloudflare Stream video oynatıcısı gibi gömülü içeriklerin yüklenmesi sırasında, IP adresi ve tarayıcı bilgisi gibi teknik veriler yurt dışında bulunan sağlayıcıların sunucularına ulaşabilir. Bunun dışında kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılmasını gerektiren rutin bir işleme faaliyetimiz bulunmamaktadır.

Yurt dışına aktarım gereken hâllerde, KVKK'nın yürürlükteki 9. maddesinde öngörülen sıralama esas alınır: öncelikle Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından hakkında yeterlilik kararı verilmiş ülkelere aktarım yapılır. Yeterlilik kararı yoksa aktarım, taraflar arasında imzalanan ve Kurul'a bildirilen standart sözleşme, Kurul'un izniyle onaylanan taahhütname veya bağlayıcı şirket kuralları gibi uygun güvencelerden birine dayandırılır. Bu güvencelerin de sağlanamadığı durumlarda yalnızca Kanun'da sayılan arızi hâllerin varlığı hâlinde ve bu hâllerle sınırlı olarak aktarım yapılabilir.

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli süre boyunca ve mevzuattaki asgari saklama ile zamanaşımı süreleri gözetilerek saklanır.

Saklama süresinin dolması veya işlemeyi gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verileriniz, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik hükümlerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
7. Düzeltme, silme ve yok etme talepleriniz uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
8. İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de belirtilen usule uygun olarak bize iletebilirsiniz. Başvurunuzda adınızı, soyadınızı, imzanızı, T.C. kimlik numaranızı (yabancılar için uyruğu ve pasaport numarasını), tebligata esas adresinizi, varsa bildirime esas e-posta adresiniz ile telefon numaranızı ve talebinizin konusunu açıkça belirtmeniz gerekir.

Başvurunuzu; künyede yer alan adrese ıslak imzalı yazılı dilekçe ile şahsen veya noter aracılığıyla iletebilir, güvenli elektronik imza ya da mobil imza kullanarak gönderebilir veya daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden künyedeki e-posta adresine gönderebilirsiniz. Hazır bir başvuru şablonu ve ayrıntılı yönlendirme için KVKK Veri Sahibi Başvuru Formu sayfamızı kullanabilirsiniz.

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve her hâlükârda başvurunun bize ulaşmasından itibaren en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır ve yanıt tarafınıza yazılı olarak veya elektronik ortamda bildirilir. Başvurular kural olarak ücretsizdir; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

Nura Aydınlatma, mevzuattaki değişiklikler, Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları ile hizmetlerinde, kullandığı altyapılarda veya iş süreçlerinde meydana gelen değişiklikler nedeniyle bu aydınlatma metnini güncelleyebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve yayımlandığı anda yürürlüğe girer; sayfanın başında yer alan son güncelleme bilgisinden hangi sürümü okuduğunuzu görebilirsiniz.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin soru ve önerileriniz için künyedeki telefon, WhatsApp veya e-posta kanallarından bize ulaşabilirsiniz. Bu metni Gizlilik ve Güvenlik Politikası, Çerez Politikası ve KVKK Veri Sahibi Başvuru Formu ile birlikte değerlendirmenizi öneririz.