سياسة ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط (cookie) هو ملف نصي صغير يحفظه الموقع الإلكتروني الذي تزوره على جهازك (حاسوب أو هاتف أو جهاز لوحي) عبر متصفحك. ويتضمّن ملف تعريف الارتباط عادةً اسم الموقع الذي وضعه وقيمةً ومدة تخزين. وعند فتحك الموقع من جديد يعيد متصفحك إرسال هذا الملف إلى الخادم المعني؛ فيتمكّن الموقع بذلك من تذكّرك من زيارتك السابقة ومن الحفاظ على تفضيلاتك.

وتنقسم ملفات تعريف الارتباط بحسب مدة تخزينها إلى قسمين: ملفات الجلسة والملفات الدائمة. فملف الجلسة لا يسري إلا أثناء تصفّحك للموقع ويُحذف عند إغلاقك المتصفح؛ أما الملف الدائم فيبقى على جهازك طوال المدة المحدّدة أو إلى أن تحذفه بنفسك. وتنقسم من حيث مصدرها إلى ملفات تعريف الارتباط العائدة للطرف الأول التي يضعها الموقع الذي تزوره بنفسه، وملفات تعريف الارتباط العائدة للأطراف الثالثة التي يضعها مزوّدو المحتويات المضمَّنة في ذلك الموقع.

وإلى جانب ملفات تعريف الارتباط توجد تقنيات مشابهة تتيحها المتصفحات، وأبرزها ما يلي:

• التخزين المحلي (localStorage): مساحة تُحفظ فيها البيانات داخل متصفحك، غير أنها لا تُرسَل تلقائيًا إلى الخادم مع كل طلب صفحة، بخلاف ملف تعريف الارتباط. وتبقى المعلومات المحفوظة فيها على جهازك وحده وتُصان إلى أن تمسح بيانات المتصفح بنفسك.
• تخزين الجلسة (sessionStorage): يعمل بالمنطق نفسه المتّبع في التخزين المحلي؛ والفارق أن البيانات لا تُحفظ إلا ما دامت علامة التبويب المعنية مفتوحة.
• وحدات البكسل والمنارات الإلكترونية (web beacon) وما شابهها من أدوات التتبّع: أدوات تتيح قياس سلوك الزائر عبر صور أو أجزاء برمجية بالغة الصغر تُضمَّن في الصفحة. ولا تُستخدم أدوات من هذا النوع في موقعنا.

وتشمل هذه السياسة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة المستخدمة في موقع نورا للإضاءة (Nura Aydınlatma) المنشور على العنوان nuraaydinlatma.com، وقد أُعِدّت مع مراعاة الدليل الإرشادي بشأن تطبيقات ملفات تعريف الارتباط (Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber) الصادر عن هيئة حماية البيانات الشخصية (Kişisel Verileri Koruma Kurumu). وتعكس هذه السياسة بدقّة التقنيات المستخدمة فعليًا في الموقع؛ ولم تُدرَج فيها عبارات عامة عن أدوات غير مستخدمة.

تستخدم نورا للإضاءة ملفات تعريف الارتباط بالحدّ الأدنى اللازم لعمل الموقع على نحو سليم. وأغراض الاستخدام لدينا هي الآتية:

• تذكّر لغة الموقع التي اخترتها، بحيث لا تضطر إلى اختيار اللغة من جديد في كل صفحة تتصفّحها.
• حفظ واقعة اطّلاعك على شريط إشعار ملفات تعريف الارتباط، بحيث لا يُعرض الشريط من جديد في كل زيارة.

يبيّن الجدول الآتي ملفات تعريف الارتباط العائدة للطرف الأول وسجلّات التخزين المحلي المستخدمة في موقعنا ووظائف كلٍّ منها:

ولا تُستخدم في موقعنا ملفات تعريف ارتباط عائدة للطرف الأول غير الواردة في هذا الجدول، ولا يُنشأ كذلك ملف تعريف ارتباط للجلسة يتتبّع تنقّلك بين الصفحات. ولمّا كان الموقع لا يتضمّن نظام عضوية أو حسابات، فلا يوجد ملف تعريف ارتباط يحفظ بيانات تسجيل الدخول. ولا تُسجَّل بيانات بطاقتك في الموقع؛ إذ يُستوفى الدفع عبر البنية التحتية 3D Secure العائدة للبنوك ومؤسسات الدفع، وبالتالي لا نُنشئ من جانبنا أي ملف تعريف ارتباط يحمل بيانات الدفع.

ويُجمع في نموذج التواصل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف اختياريًا والموضوع والرسالة؛ أما في نموذج النشرة البريدية فلا يُجمع سوى عنوان البريد الإلكتروني. ويُطبَّق حدّ للسرعة قائم على عنوان IP منعًا لإساءة استعمال النماذج. ويجري هذا الفحص الأمني على جانب الخادم لا عبر ملفات تعريف الارتباط، ولا يُستخدم لأغراض إعلانية أو قياسية.

تُجمع ملفات تعريف الارتباط عمومًا في أربعة عناوين بحسب أغراض استخدامها. وقد بُيّن أدناه، لكل نوع على حدة، معنى ذلك النوع وما إذا كان مستخدمًا في موقعنا أم لا.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية (التقنية)

هي ملفات تعريف الارتباط اللازمة لعمل الموقع، والتي يتعذّر من دونها تقديم الخدمة التي تطلبها. ولا يُستخدم في موقعنا ضمن هذا النطاق سوى ملف تعريف الارتباط NEXT_LOCALE الذي يضمن عمل البنية اللغوية. ولا يُشترط للملفات الضرورية بموجب التشريعات أخذ موافقة صريحة؛ ومع ذلك نُطلعك عليها بشفافية من خلال هذه السياسة.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات (الوظيفية)

هي ملفات تعريف الارتباط التي تسهّل استخدامك للموقع بتذكّر اختياراتك كاللغة أو المنطقة أو المظهر. وملف تعريف الارتباط الوحيد الذي يخدم هذا الغرض في موقعنا هو NEXT_LOCALE الذي يحفظ تفضيل لغتك؛ وإلى جانبه تُحفظ واقعة اطّلاعك على شريط إشعار ملفات تعريف الارتباط في التخزين المحلي لمتصفحك. وكلاهما يُعدّ ضمن نطاق ملفات تعريف الارتباط الضرورية لكونهما لازمين لسير العمل الأساسي للموقع، ولا يُنشئان ملفًا شخصيًا مخصّصًا ولا يُستخدمان لأغراض إعلانية.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء والتحليلات

هي ملفات تعريف الارتباط التي تقيس كيفية استخدام الزوار للموقع، وتُعِدّ تقارير عن عدد مشاهدات كل صفحة وعن مصدر القدوم إلى الموقع. ولا يُستخدم في موقعنا أي ملف تعريف ارتباط أو وسم أو أداة قياس لأغراض الأداء أو التحليلات.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتسويق والاستهداف

هي ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لعرض الإعلانات بحسب مجالات اهتمامك ولإعادة التسويق ولقياس أداء الإعلانات، وتضعها في الغالب شبكات الإعلانات. ولا يوجد في موقعنا أي ملف تعريف ارتباط أو بكسل لأغراض التسويق أو الاستهداف أو تتبّع وسائل التواصل الاجتماعي. أما الروابط المؤدية إلى حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي فهي مجرّد روابط، ولا تتضمّن أي أداة تتبّع مضمَّنة.

يوجد في موقعنا محتويان مضمَّنان عائدان لأطراف ثالثة، وذلك لأجل تقديم الخدمة. وعند تحميل هذين المحتويين في متصفحك، يجوز للمزوّدين المعنيين وضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم والاطلاع على بيانات تقنية كعنوان IP ومعلومات المتصفح والجهاز:

• خرائط Google: تُستخدم في صفحتي التواصل والمعرض لإظهار موقع معرضنا في سلطان غازي (Sultangazi) على الخريطة. وفي حال عرضك الخريطة أو قيامك بتفاعل معها كالتنقّل أو التكبير، يجوز لشركة Google وضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها.
• Cloudflare Stream: تُستخدم لتشغيل الفيديو التعريفي في صفحتنا الرئيسية. وعند تحميل مشغّل الفيديو أو عند بدئك تشغيل الفيديو، يجوز للمزوّد استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة به أو تقنياته المشابهة لضمان استمرار التشغيل دون مشكلات ولأمن البنية التحتية.

ولا تضع نورا للإضاءة ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بهذه المحتويات، بل يضعها المزوّدون المعنيون مباشرةً. ولا سيطرة لنا على مضمون تلك الملفات ولا على مدتها ولا على تخزينها؛ وتسري في شأنها سياسات ملفات تعريف الارتباط وسياسات الخصوصية العائدة للمزوّدين المعنيين. ولا نستخدم هذه المحتويات في موقعنا لأغراض إعلانية أو قياسية، بل لإظهار موقع معرضنا فحسب ولنشر الفيديو الذي يعرّف بمنتجاتنا.

ويمكنك حجب ملفات تعريف الارتباط العائدة للأطراف الثالثة من إعدادات متصفحك. وفي هذه الحالة تستمر بقية أقسام الموقع في العمل؛ غير أنه قد يتعذّر عرض الخريطة أو قد يتعذّر تشغيل الفيديو.

عند زيارتك الأولى للموقع ترى في أسفل الصفحة شريط إشعار بشأن استخدام ملفات تعريف الارتباط. ولا يقدّم هذا الشريط خيار قبول أو رفض؛ فالموقع لا يستخدم سوى ملفات تعريف الارتباط الضرورية، ولا يُشترط لهذه الملفات أخذ موافقة صريحة، ولا توجد ملفات اختيارية يمكنك رفضها، فالشريط لا يعدو أن يكون إعلامًا لك. ولا تُحفظ واقعة اطّلاعك على الشريط إلا في التخزين المحلي لمتصفحك تحت المفتاح "nura-cerez-onayi"، ومن دون أن تُرسَل إلى خوادمنا، فلا يُعرض الشريط من جديد. وإذا رغبت في رؤية الشريط مرة أخرى، يكفي أن تمسح بيانات هذا الموقع من إعدادات متصفحك.

ولمّا كانت ملفات تعريف الارتباط المستخدمة في موقعنا ضرورية فحسب، فلا توجد فئة تحليلات أو إعلانات يمكن تشغيلها وإيقافها. وملفات تعريف الارتباط الضرورية لازمة لعمل الموقع ولا يمكن إيقافها عبر الموقع؛ ولا يمكنك حجبها أو حذفها إلا من إعدادات متصفحك.

ويمكنك الوصول إلى إعدادات ملفات تعريف الارتباط في المتصفحات الشائعة عمومًا عبر الطرق الآتية. وقد تختلف تسميات القوائم بحسب إصدار المتصفح:

• Google Chrome: يمكنك من قسم الإعدادات وتحت عنوان الخصوصية والأمان إدارة ملفات تعريف الارتباط العائدة للأطراف الثالثة، ومسح بيانات المواقع، وتحديد إذن ملفات تعريف الارتباط لكل موقع على حدة.
• Safari: يمكنك من قسم الإعدادات أو التفضيلات وتحت عنوان الخصوصية حجب ملفات تعريف الارتباط، وعرض بيانات المواقع المحفوظة وحذفها.
• Mozilla Firefox: يمكنك من خيار ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع الوارد تحت عنوان الخصوصية والأمان في قسم الإعدادات حذف ملفات تعريف الارتباط أو حجبها أو تحديد استثناءات لها.
• Microsoft Edge: يمكنك من قسم الإعدادات وتحت عنوان ملفات تعريف الارتباط وأذونات المواقع إدارة ملفات تعريف الارتباط وحذفها ومنح الإذن على أساس كل موقع.
• المتصفحات على الأجهزة المحمولة: يمكنك الوصول إلى خيارات مماثلة عبر عنواني الخصوصية أو إعدادات المواقع الواردين في قسم إعدادات التطبيق.

قد تكون المعلومات المتحصّلة عبر ملفات تعريف الارتباط ذات صفة بيانات شخصية في نطاق القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu). والمسؤول عن هذه البيانات هو نورا للإضاءة. وفي ما يخصّ ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل الموقع، يُستنَد إلى الأسباب القانونية المنظَّمة في الفقرة الثانية من المادة 5 من القانون والتي لا يُشترط فيها أخذ موافقة صريحة، ولا سيما الأحكام المتعلقة بالمصلحة المشروعة للمسؤول عن البيانات وبإبرام العقد وتنفيذه.

ولا تُستخدم المعلومات المتحصّلة عبر ملفات تعريف الارتباط لأغراض الإعلان أو التنميط أو إرسال الرسائل الإلكترونية التجارية؛ ولا تُشارَك مع الغير ما لم يوجد التزام قانوني، ولا تُباع بأي حال من الأحوال. وتعمل البنية التحتية للموقع على خادمنا الخاص المستضاف في تركيا؛ وتُحفظ بيانات الطلبات والمنتجات في البنية التحتية للتجارة الإلكترونية Saleor. أما عند تحميل المحتويات المضمَّنة المشار إليها أعلاه، فقد تصل بيانات تقنية كعنوان IP ومعلومات المتصفح إلى خوادم المزوّدين المعنيين.

وللاطلاع على معلومات تفصيلية بشأن بياناتك الشخصية التي تُعالَج ولأي غرض وبأي سبب قانوني، والجهات التي تُنقل إليها، ومدد حفظها، وحقوقك المعدَّدة في المادة 11 من القانون، يمكنك مراجعة نص التوضيح بشأن حماية البيانات الشخصية (KVKK Aydınlatma Metni). ويمكنك موافاتنا بطلباتك المتعلقة بحقوقك عبر نموذج تقدّم صاحب البيانات بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK Veri Sahibi Başvuru Formu) أو عبر قنوات التواصل الواردة في البطاقة التعريفية، وذلك وفقًا للأصول المبيّنة في البلاغ بشأن أصول وقواعد التقدّم إلى المسؤول عن البيانات (Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ). ويجري حفظ البيانات وإتلافها وفقًا لأحكام لائحة محو البيانات الشخصية أو إتلافها أو تجهيل هويتها (Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik).

يجوز لنورا للإضاءة تحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه بسبب التعديلات التشريعية، وقرارات مجلس حماية البيانات الشخصية (Kişisel Verileri Koruma Kurulu)، والتغييرات الطارئة على التقنيات المستخدمة في الموقع أو على المحتويات المضمَّنة فيه. وإذا بُدئ باستخدام ملف تعريف ارتباط جديد أو تقنية مشابهة جديدة، فيُحدَّث الجرد الوارد في هذه السياسة قبل بدء التشغيل.

ويُنشر النص المحدَّث دائمًا في هذه الصفحة، ويدخل حيّز النفاذ لحظة نشره. ويمكنك معرفة الإصدار الذي تقرأه من بيان آخر تحديث الوارد في أعلى الصفحة. ونوصيك بمراجعة هذه الصفحة من حين إلى آخر قبل الاستمرار في استخدام الموقع.

يمكنك التواصل معنا عبر قنوات التواصل الآتية لأسئلتك وآرائك وطلباتك المتعلقة باستخدام ملفات تعريف الارتباط. ونوصيك بتقييم هذه السياسة مع سياسة الخصوصية والأمان (Gizlilik ve Güvenlik Politikası) ونص التوضيح بشأن حماية البيانات الشخصية (KVKK Aydınlatma Metni).